Condiciones de Compra
Última actualización: 8 de octubre de 2025
1. Objeto de estas condiciones
Las presentes Condiciones de Compra regulan la venta de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web Lovelynest (www.lovelynest.es), así como los derechos y obligaciones del comprador y del vendedor.
Al realizar un pedido en esta web, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
Para más información sobre el titular de la web y el tratamiento de datos personales, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
2. Productos personalizados
Lovelynest se dedica a la creación y venta de regalos e invitaciones personalizadas para bodas, bautizos, comuniones, cumpleaños y otras celebraciones.
Cada artículo se elabora de forma artesanal según las indicaciones del cliente, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o acabado respecto a las imágenes mostradas.
Estas diferencias son inherentes al proceso manual y forman parte del encanto de cada pieza única.
3. Proceso de compra
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El cliente selecciona los productos deseados y los añade al carrito.
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Antes de confirmar el pedido, se muestra un resumen con los artículos, sus características y el importe total.
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El cliente deberá facilitar los datos necesarios para el envío y, en su caso, la personalización del producto.
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Una vez confirmado el pago, Lovelynest enviará un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Lovelynest se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de disponibilidad del producto o incidencias técnicas, informando al cliente y reembolsando el importe correspondiente.
4. Precios y forma de pago
Los precios indicados en la web incluyen IVA (salvo que se indique lo contrario).
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del destino y se muestran antes de la confirmación final.
Lovelynest acepta las siguientes formas de pago:
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Bizum
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Transferencia bancaria
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PayPal
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Tarjeta
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras. Lovelynest no almacena en ningún momento los datos bancarios del cliente.
Los pedidos no se considerarán confirmados hasta que se haya verificado el pago correspondiente.
5. Envios y plazos de entrega
Lovelynest realiza envíos dentro de España (Península y Baleares).
Los plazos de entrega aproximados se indican en la descripción de cada producto y pueden variar según el nivel de personalización o la carga de trabajo.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento.
Lovelynest no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, festivos u otras causas ajenas a su control.
6. Devoluciones y cancelaciones
Los artículos personalizados o confeccionados bajo pedido quedan excluidos del derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Por tanto, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Lovelynest.
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, escribiendo a info@lovelynest.es e indicando el número de pedido y una descripción de la incidencia.
Lovelynest evaluará el caso y, si procede, ofrecerá la reparación, sustitución o reembolso correspondiente.
Si el artículo no es personalizado (por ejemplo, artículos genéricos o sin grabado), el cliente podrá desistir en un plazo de 14 días naturales, asumiendo los gastos de devolución.
7. Garantias
Lovelynest garantiza que todos los productos han sido elaborados con materiales de calidad y revisados cuidadosamente antes del envío.
En caso de defecto de fabricación, el cliente tiene derecho a la reparación, sustitución o devolución del importe, conforme a la normativa vigente.
8. Protección de datos
Lovelynest tratará los datos personales del cliente de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad, disponible en esta web.
9. Propiedad intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, textos, fotografías y contenidos mostrados en esta web son propiedad exclusiva de Lovelynest, marca registrada.
Queda prohibida su reproducción, distribución, venta o utilización con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito del titular.
Lovelynest se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas en caso de uso indebido o reproducción no autorizada de sus diseños, imágenes o materiales.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
📬 Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones o sobre tu pedido, puedes escribirnos a:
📧 info@lovelynest.es